Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 2025-12-26

Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") quy định việc bạn (đại diện pháp nhân/tổ chức) sử dụng website AI Sandbox, demo trực tuyến và nội dung/dịch vụ liên quan do EGroupAI Co., Ltd. (Mã số 24314136; thương hiệu eGroupAI; "chúng tôi") cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Dịch vụ chỉ dành cho khách hàng doanh nghiệp (B2B), không cung cấp cho người tiêu dùng (B2C) hoặc mục đích cá nhân. Bạn cam kết sử dụng Dịch vụ vì mục đích kinh doanh và đại diện cho một pháp nhân/tổ chức.

Nếu bạn và chúng tôi ký báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng bảo trì (MA), hợp đồng khung, điều khoản cấp phép, DPA hoặc hợp đồng bằng văn bản khác (gọi chung "Hợp đồng doanh nghiệp") và Hợp đồng doanh nghiệp mâu thuẫn với Điều khoản này, Hợp đồng doanh nghiệp sẽ được ưu tiên.

Điều khoản này và các chính sách quyền riêng tư/cookie trên website nhằm minh bạch và tuân thủ; không có nghĩa là chúng tôi được chứng nhận bởi EU hoặc bên thứ ba. Nếu cần tài liệu mua sắm/tuân thủ (ví dụ: DPA), vui lòng liên hệ.

1. Nhà cung cấp dịch vụ và liên hệ

• Nhà cung cấp: EGroupAI Co., Ltd. (thương hiệu: eGroupAI)
• Mã số: 24314136
• Địa chỉ: 台北市大安區辛亥路二段47號
• Email: service@egroupai.com

2. Định nghĩa

• "Bạn": người dùng được uỷ quyền truy cập Dịch vụ thay mặt pháp nhân/tổ chức.
• "Website": website AI Sandbox và các miền/phần đường dẫn con (bao gồm trang Điều khoản).
• "AI Sandbox": sản phẩm AI và các mô-đun/tính năng liên quan (có thể gồm demo, thử nghiệm hoặc bản enterprise).
• "Nội dung": văn bản, tệp, dữ liệu, prompt, phản hồi hoặc tài liệu khác bạn tải lên, gửi hoặc nhập vào.
• "Đầu ra": phản hồi, tóm tắt, đề xuất, báo cáo, workflow hoặc kết quả khác do Dịch vụ (bao gồm mô hình AI) tạo ra.
• "MA": Maintenance Agreement, để gia hạn bảo hành/bảo trì phần mềm, vá bảo mật và hỗ trợ (theo đơn đặt hàng/hợp đồng).

3. Chấp nhận điều khoản, thẩm quyền và điều kiện

• Bạn phải có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng.
• Bạn cam kết có thẩm quyền đại diện pháp nhân/tổ chức sử dụng Dịch vụ và ràng buộc họ theo Điều khoản hoặc Hợp đồng doanh nghiệp.

4. Phạm vi dịch vụ và thay đổi

• Chúng tôi có thể cung cấp nội dung website, thông tin sản phẩm, demo, tài liệu/tài nguyên, form liên hệ và các tính năng khác, có thể bổ sung/điều chỉnh theo thời gian.
• Chúng tôi có thể cập nhật, thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt Dịch vụ (toàn bộ hoặc một phần) vì lý do bảo mật, tuân thủ, vận hành hoặc kinh doanh. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo trên website.

5. Tài khoản, truy cập và bảo mật (nếu áp dụng)

• Nếu cần đăng ký/đăng nhập, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và giữ an toàn thông tin xác thực.
• Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động dưới tài khoản; nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay.

6. Sử dụng được chấp nhận (AUP)

Bạn không được (và không được cho phép người khác):

• Vi phạm pháp luật áp dụng hoặc xâm phạm quyền của người khác (sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, bí mật kinh doanh, v.v.).
• Tải lên/gửi/xử lý dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm khi không có thẩm quyền, hoặc xử lý dữ liệu của bên thứ ba khi chưa có uỷ quyền/đồng ý phù hợp.
• Tạo/phát tán thông tin sai lệch, lừa đảo, thù hằn, quấy rối, bạo lực, bóc lột tình dục hoặc nội dung có hại.
• Cố gắng vượt qua cơ chế bảo mật, dò lỗ hổng, can thiệp hệ thống, phát tán mã độc hoặc truy cập trái phép.
• Reverse engineer, decompile, disassemble hoặc cố gắng lấy mã nguồn, trọng số mô hình hoặc triển khai nền tảng (trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng).
• Dùng tự động hoá để scraping/crawl hoặc gây gián đoạn website nếu không có chấp thuận bằng văn bản.

7. Giới hạn của đầu ra AI và trách nhiệm của bạn

• Đầu ra có thể thiếu, sai hoặc lỗi thời. Bạn phải tự kiểm tra/xác minh và chịu trách nhiệm cho quyết định/hành động dựa trên đầu ra.
• Không coi đầu ra là tư vấn pháp lý, y tế, thuế, đầu tư hoặc tư vấn chuyên môn khác.
• Bạn hiểu rằng đầu ra phụ thuộc vào nội dung bạn cung cấp, cấu hình, chất lượng dữ liệu và ngữ cảnh; chúng tôi không đảm bảo phù hợp mục đích cụ thể hoặc yêu cầu tuân thủ.

8. Nội dung của bạn, dữ liệu và cấp phép

• Bạn giữ quyền đối với Nội dung của mình (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Bạn cấp cho chúng tôi quyền xử lý, sao chép, truyền tải và hiển thị Nội dung trong phạm vi cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo vệ và cải thiện Dịch vụ.
• Bạn cam kết có đủ quyền/cho phép đối với Nội dung và Nội dung không vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.

9. Quyền riêng tư, cookie và bảo vệ dữ liệu (bao gồm GDPR)

• Khi xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư (mục đích, loại dữ liệu, thời hạn lưu và quyền của bạn).
• Chúng tôi có thể dùng cookie cần thiết hoặc công nghệ tương tự để bảo mật và chức năng cơ bản; xem Chính sách Cookie.
• Nếu cần DPA trong quá trình mua sắm/triển khai, vui lòng liên hệ (theo Hợp đồng doanh nghiệp).

10. Dịch vụ bên thứ ba và nhà cung cấp mô hình

• Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết với bên thứ ba (nhà cung cấp LLM, công cụ phân tích, định danh/xác thực, hạ tầng). Bên thứ ba có điều khoản/chính sách riêng; bạn cần đọc và tuân thủ.
• Nếu bạn bật một nhà cung cấp cụ thể, một phần Nội dung/dữ liệu có thể được gửi tới họ để cung cấp chức năng.

11. Phí, bảo hành/bảo trì (MA), thuế và tài liệu đặt hàng (nếu áp dụng)

• Mô hình thương mại (B2B): AI Sandbox theo hình thức mua một lần. Phí, phạm vi và điều kiện theo báo giá/đơn đặt hàng/Hợp đồng doanh nghiệp.
• Bảo hành và bảo trì (tóm tắt): thông thường, năm đầu sau bàn giao bao gồm bảo hành/bảo trì phần cứng và phần mềm. Từ năm thứ hai, gia hạn MA sẽ kéo dài bảo hành/bảo trì phần mềm, vá bảo mật và hỗ trợ (chỉ cần gia hạn MA thì bảo hành không bị gián đoạn). Chi tiết/ngoại lệ theo Hợp đồng doanh nghiệp.
• Thông tin giá/bảo trì trên website chỉ mang tính tham khảo (xem: Chính sách giá) và không phải cam kết hợp đồng.
• Trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc chúng tôi đồng ý bằng văn bản, phí đã thanh toán không hoàn lại.
• Bạn chịu trách nhiệm các loại thuế theo luật nơi bạn ở (VAT/khấu trừ, v.v.) trừ khi tài liệu đặt hàng quy định khác.

12. Sở hữu trí tuệ

• Dịch vụ và mọi quyền liên quan (phần mềm, UI, thiết kế, nhãn hiệu, nội dung, cấu trúc dữ liệu, công nghệ nền tảng) thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép.
• Trừ khi được cấp phép rõ ràng trong Điều khoản hoặc Hợp đồng doanh nghiệp, bạn không được sử dụng nhãn hiệu/logo/yếu tố thương hiệu của chúng tôi.

13. Phản hồi

Nếu bạn cung cấp góp ý/đề xuất, bạn đồng ý chúng tôi có thể sử dụng miễn phí để cải thiện hoặc phát triển sản phẩm/dịch vụ mà không có nghĩa vụ với bạn.

14. Tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả dụng", không có bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý (khả năng thương mại, phù hợp mục đích, không vi phạm, không gián đoạn, không lỗi).

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt (mất doanh thu, dữ liệu, uy tín, v.v.).
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá tổng phí bạn đã thanh toán cho Dịch vụ liên quan trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

16. Tạm dừng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào.
• Nếu bạn vi phạm Điều khoản hoặc chúng tôi có lý do hợp lý về rủi ro bảo mật/tuân thủ/lạm dụng, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập (toàn bộ hoặc một phần) có hoặc không có thông báo.
• Sau khi chấm dứt, các điều khoản có tính chất cần tiếp tục có hiệu lực sẽ tiếp tục (sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng, giải quyết tranh chấp).

17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hoà Trung Hoa (Đài Loan) và Toà án quận Đài Bắc là toà án có thẩm quyền sơ thẩm.

18. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản và thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau cập nhật được xem là chấp nhận. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng.

19. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản, hoặc cần điều khoản mua sắm/Hợp đồng doanh nghiệp/DPA:

• Email: service@egroupai.com
• Công ty: EGroupAI Co., Ltd. (Mã số 24314136)
• Địa chỉ: 台北市大安區辛亥路二段47號