Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2025-12-26

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation (au nom de votre entité/organisation) du site AI Sandbox, de la démo en ligne et des contenus et services associés fournis par EGroupAI Co., Ltd. (n° d’identification 24314136 ; marque : eGroupAI ; « nous ») (collectivement, les « Services »).

Les Services sont destinés uniquement aux clients professionnels (B2B) et ne sont pas proposés aux consommateurs (B2C) ni pour un usage personnel. Vous déclarez utiliser les Services à des fins professionnelles au nom d’une entité ou d’une organisation.

Si vous et nous concluons un devis, un bon de commande, un contrat de maintenance (MA), un contrat-cadre, des conditions de licence, un accord de traitement des données (DPA) ou tout autre contrat écrit (ensemble, le « Contrat entreprise ») et qu’il existe un conflit avec les présentes Conditions, le Contrat entreprise prévaudra.

Les présentes Conditions et les politiques confidentialité/cookies de ce site sont publiées à des fins de transparence et de conformité et n’impliquent aucune certification UE ou tierce. Pour des documents achats/conformité (ex. DPA), contactez‑nous.

1. Fournisseur du service et contact

• Fournisseur : EGroupAI Co., Ltd. (marque : eGroupAI)
• N° d’identification : 24314136
• Adresse : No. 47, Sec. 2, Xinhai Rd., Da’an Dist., Taipei City, Taiwan
• Email : service@egroupai.com

2. Définitions

• « Vous » : utilisateur autorisé accédant aux Services au nom d’une entité/organisation.
• « Site web » : le site AI Sandbox et ses sous-domaines/sous-chemins (y compris ces pages).
• « AI Sandbox » : notre produit IA et ses modules/fonctionnalités (incluant démo, essai, ou édition entreprise).
• « Contenu » : textes, fichiers, données, prompts, retours ou autres éléments que vous téléversez, soumettez ou saisissez.
• « Sortie » : réponses, résumés, recommandations, rapports, workflows ou autres résultats générés (incluant les modèles IA).
• « MA » : Maintenance Agreement, prolongeant garantie/maintenance logicielle, correctifs de sécurité et support (selon documents de commande/Contrat entreprise).

3. Acceptation, pouvoir de représentation et éligibilité

• Vous devez avoir la capacité juridique de contracter.
• Vous déclarez disposer de l’autorité nécessaire pour utiliser les Services au nom de votre entité/organisation et l’engager par les présentes Conditions ou le Contrat entreprise.

4. Périmètre des Services et modifications

• Nous pouvons fournir du contenu, des informations produit, des démos, de la documentation/ressources, un formulaire de contact et d’autres fonctionnalités susceptibles d’évoluer.
• Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou mettre fin aux Services (tout ou partie) pour des raisons de sécurité, conformité, exploitation ou commerciales. Lorsque raisonnablement possible, nous l’annoncerons sur le site.

5. Comptes, accès et sécurité (si applicable)

• Si un enregistrement/une connexion est requis, vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants.
• Vous êtes responsable des activités réalisées via votre compte ; en cas d’usage non autorisé, vous devez nous en informer rapidement.

6. Utilisation acceptable (AUP)

Vous ne devez pas (ni permettre à d’autres) :

• Violer les lois applicables ou porter atteinte aux droits d’autrui (propriété intellectuelle, vie privée, secrets d’affaires, etc.).
• Téléverser, soumettre ou traiter des données personnelles/sensibles sans droit ou sans consentement/autorisation approprié.
• Produire ou diffuser via le Service de la désinformation, fraude, haine, harcèlement, violence, exploitation sexuelle ou autre contenu nuisible.
• Contourner des mécanismes de sécurité, sonder des vulnérabilités, perturber des systèmes, diffuser des malwares ou accéder sans autorisation.
• Faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter d’obtenir le code source, les poids de modèles ou l’implémentation sous-jacente (sauf disposition légale expresse).
• Utiliser des moyens automatisés pour scraper/crawler ou perturber le site sans autorisation écrite préalable.

7. Limites des sorties IA et vos responsabilités

• Les sorties peuvent être incomplètes, inexactes ou obsolètes. Vous devez les vérifier et vous restez responsable des décisions/actions prises.
• Vous ne devez pas considérer les sorties comme un avis juridique, médical, fiscal, financier ou autre avis professionnel.
• Vous comprenez que les sorties dépendent du Contenu fourni, de la configuration, de la qualité des données et du contexte ; nous ne garantissons pas l’adéquation à un objectif spécifique ou à des exigences de conformité.

8. Votre contenu, vos données et la licence

• Vous conservez vos droits sur votre Contenu (dans les limites du droit applicable).
• Vous nous concédez une licence pour traiter, copier, transmettre et afficher votre Contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture, l’exploitation, la protection et l’amélioration des Services.
• Vous garantissez disposer des droits/autorisations nécessaires et que votre Contenu ne viole pas les présentes Conditions ni la loi.

9. Confidentialité, cookies et protection des données (incl. GDPR)

• Lorsque nous traitons des données personnelles, nous le faisons conformément à notre Politique de confidentialité (finalités, catégories, conservation et droits).
• Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires ou des technologies similaires pour la sécurité et les fonctionnalités de base. Voir la Politique relative aux cookies.
• Pour un DPA lors de l’achat/la mise en production, contactez‑nous (selon Contrat entreprise).

10. Services tiers et fournisseurs de modèles

• Les Services peuvent intégrer ou lier des services tiers (fournisseurs LLM, outils d’analytics, identité/auth, infrastructure). Ces services peuvent avoir leurs propres conditions et politiques ; vous devez les consulter.
• Si vous activez un fournisseur tiers, certains Contenus/données peuvent lui être transmis pour fournir la fonctionnalité.

11. Frais, garantie/maintenance (MA), taxes et documents de commande (si applicable)

• Modèle commercial (B2B) : AI Sandbox est vendu en achat unique. Les frais, le périmètre et les conditions sont régis par le devis/bon de commande/Contrat entreprise.
• Garantie et maintenance (résumé) : généralement, la première année inclut garantie/maintenance matériel et logiciel. À partir de la 2e année, le renouvellement du MA prolonge la maintenance logicielle, les correctifs de sécurité et le support (tant que le MA est renouvelé, la garantie reste continue). Détails/exclusions : Contrat entreprise.
• Les informations de prix/maintenance sur le site sont indicatives (voir : Politique de prix) et ne constituent pas un engagement contractuel.
• Sauf obligation légale ou accord écrit, les frais payés ne sont pas remboursables.
• Vous êtes responsable des taxes applicables (ex. TVA/retenues), sauf disposition contraire dans les documents de commande.

12. Propriété intellectuelle

• Les Services et tous droits associés (logiciel, interface, design, marques, textes, structures de données, technologies) appartiennent à nous ou à nos concédants.
• Sauf autorisation expresse, vous ne pouvez pas utiliser nos marques, logos ou éléments de marque.

13. Retours (feedback)

Si vous fournissez des suggestions/retours, vous acceptez que nous puissions les utiliser gratuitement pour améliorer ou développer les produits/services, sans obligation envers vous.

14. Exclusion de garanties

Dans la mesure maximale permise par la loi, les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garanties expresses ou implicites (qualité marchande, adéquation, non-contrefaçon, disponibilité continue, absence d’erreurs).

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (perte de revenus, données, réputation, etc.).
• Notre responsabilité totale cumulée ne dépassera pas les frais effectivement payés par vous pour les Services concernés au cours des 12 mois précédant l’événement.

16. Suspension et résiliation

• Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment.
• En cas de violation ou de risque raisonnable (sécurité/conformité/abus), nous pouvons suspendre ou résilier votre accès (tout ou partie), avec ou sans préavis.
• Après résiliation, les clauses devant survivre survivent (propriété intellectuelle, limitation, droit applicable, règlement des litiges).

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Chine (Taïwan) et le tribunal de district de Taipei est compétent en première instance.

18. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions et l’annoncer sur le site. Votre utilisation continue vaut acceptation. En cas de désaccord, vous devez cesser d’utiliser les Services.

19. Nous contacter

Pour toute question sur les Conditions, ou pour des conditions achats, un Contrat entreprise ou un DPA :

• Email : service@egroupai.com
• Société : EGroupAI Co., Ltd. (n° d’identification 24314136)
• Adresse : No. 47, Sec. 2, Xinhai Rd., Da’an Dist., Taipei City, Taiwan