Términos del servicio

Última actualización: 2025-12-26

Estos Términos del servicio (los “Términos”) rigen el uso que haces (en nombre de tu entidad/organización) del sitio web de AI Sandbox, la demo en línea y los contenidos y servicios relacionados proporcionados por EGroupAI Co., Ltd. (N.º de identificación fiscal 24314136; marca: eGroupAI; “nosotros”) (en conjunto, los “Servicios”).

Los Servicios se ofrecen solo para clientes empresariales (B2B) y no están destinados a consumidores (B2C) ni a uso personal. Declaras que utilizas los Servicios con fines comerciales en nombre de una entidad u organización.

Si tú y nosotros firmamos un presupuesto, orden de compra, contrato de mantenimiento (MA), contrato marco, términos de licencia, acuerdo de tratamiento de datos (DPA) u otro contrato escrito (en conjunto, “Contrato empresarial”), y existe conflicto con estos Términos, prevalecerá el Contrato empresarial.

Estos Términos y las políticas de privacidad/cookies de este sitio se publican por transparencia y cumplimiento y no implican certificación de la UE u otra de terceros. Si necesitas documentación de compras/cumplimiento (p. ej., DPA), contáctanos.

1. Proveedor del servicio y contacto

• Proveedor: EGroupAI Co., Ltd. (marca: eGroupAI)
• N.º de identificación fiscal: 24314136
• Dirección: No. 47, Sec. 2, Xinhai Rd., Da’an Dist., Taipei City, Taiwan
• Email: service@egroupai.com

2. Definiciones

• “Tú”: usuario autorizado que accede a los Servicios en nombre de una entidad/organización.
• “Sitio web”: el sitio de AI Sandbox y sus subdominios/subrutas (incluidas estas páginas).
• “AI Sandbox”: nuestro producto de IA y módulos/funciones (incluida demo, prueba o edición enterprise).
• “Contenido”: textos, archivos, datos, prompts, feedback u otros materiales que subes, envías o introduces.
• “Salida”: respuestas, resúmenes, recomendaciones, informes, flujos u otros resultados generados (incluye modelos de IA).
• “MA”: Contrato de mantenimiento (Maintenance Agreement) para extender garantía/mantenimiento, parches de seguridad y soporte (según orden/Contrato empresarial).

3. Aceptación, representación y elegibilidad

• Debes tener capacidad legal para contratar.
• Declaras que tienes autoridad para usar los Servicios en nombre de tu entidad/organización y vincularla a estos Términos o al Contrato empresarial.

4. Alcance y cambios del Servicio

• Podemos ofrecer contenido del sitio, información de producto, demos, documentación/recursos, formulario de contacto y otras funciones que podamos añadir o ajustar.
• Podemos actualizar, modificar, suspender o finalizar los Servicios (total o parcialmente) por motivos de seguridad, cumplimiento, operación o negocio. Cuando sea razonable, lo anunciaremos en el sitio.

5. Cuentas, acceso y seguridad (si aplica)

• Si requiere registro/inicio de sesión, debes proporcionar información correcta y mantener tus credenciales seguras.
• Eres responsable de las actividades bajo tu cuenta; si detectas uso no autorizado, debes notificarnos.

6. Uso aceptable (AUP)

No debes (ni permitir que otros):

• Infringir leyes aplicables o derechos de terceros (incl. propiedad intelectual, privacidad, secretos empresariales).
• Subir o tratar datos personales/sensibles sin autorización o sin consentimiento adecuado.
• Usar el Servicio para producir o difundir desinformación, fraude, odio, acoso, violencia, explotación sexual u otro contenido dañino.
• Eludir controles de seguridad, explorar vulnerabilidades, interferir sistemas, distribuir malware o acceder sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, pesos del modelo o implementación subyacente (salvo permiso legal expreso).
• Usar automatización para rastrear/extraer o interrumpir el sitio, salvo permiso previo por escrito.

7. Limitaciones de la salida de IA y tu responsabilidad

• Las salidas pueden ser incompletas, inexactas o desactualizadas. Debes revisar, verificar y decidir, y eres responsable de tus decisiones basadas en la salida.
• No debes tratar la salida como asesoramiento legal, médico, fiscal, de inversión u otro profesional.
• Entiendes que la salida depende del contenido que aportas, configuración, calidad de datos y contexto; no garantizamos que cumpla tu propósito o requisitos de cumplimiento.

8. Tu contenido, datos y licencia

• Conservas los derechos sobre tu Contenido (en la medida permitida por la ley).
• Nos concedes licencia para tratar, copiar, transmitir y mostrar tu Contenido en la medida necesaria para prestar, operar, proteger y mejorar los Servicios.
• Declaras que tienes derechos/autorizaciones sobre tu Contenido y que no infringe estos Términos ni la ley.

9. Privacidad, cookies y protección de datos (incl. GDPR)

• Cuando tratemos datos personales, lo haremos según nuestra Política de privacidad (fines, categorías, conservación y derechos).
• Podemos usar cookies estrictamente necesarias o tecnologías similares para seguridad y funcionalidad básica. Consulta la Política de cookies.
• Si necesitas un DPA en compras/puesta en marcha, contáctanos (según Contrato empresarial).

10. Servicios de terceros y proveedores de modelos

• Los Servicios pueden integrar o enlazar servicios de terceros (p. ej., proveedores LLM, analítica, identidad/auth, infraestructura). Estos pueden tener sus propios términos y políticas; debes revisarlos.
• Si habilitas un proveedor de terceros, parte del Contenido/datos puede transmitirse a ese proveedor para prestar la funcionalidad.

11. Tarifas, garantía/mantenimiento (MA), impuestos y documentos de pedido (si aplica)

• Modelo comercial (B2B): AI Sandbox se vende como compra única. Tarifas, alcance y condiciones se rigen por presupuesto/orden/Contrato empresarial.
• Garantía y mantenimiento (resumen): en general, el primer año incluye garantía/mantenimiento de hardware y software; desde el segundo año, renovar el MA extiende garantía/mantenimiento de software, parches y soporte (mientras se renueve el MA, la garantía no se interrumpe). Detalles/exclusiones: Contrato empresarial.
• La información de precios/mantenimiento del sitio es solo orientativa (ver: Política de precios) y no constituye compromiso contractual.
• Salvo exigencia legal o acuerdo escrito, los pagos no son reembolsables.
• Eres responsable de impuestos aplicables (p. ej., IVA/retenciones), salvo pacto en documentos de pedido.

12. Propiedad intelectual

• Los Servicios y derechos relacionados (software, UI, diseños, marcas, textos, estructuras de datos y tecnología) pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.
• Salvo autorización expresa en estos Términos o Contrato empresarial, no puedes usar nuestras marcas, logos o elementos de marca.

13. Feedback

Si aportas sugerencias o ideas, aceptas que podamos usarlas sin coste para mejorar o desarrollar productos/servicios, sin obligación hacia ti.

14. Exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas (incl. comerciabilidad, idoneidad, no infracción, continuidad y ausencia de errores).

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incl. pérdida de ingresos, datos o reputación).
• Nuestra responsabilidad total agregada no excederá las tarifas efectivamente pagadas por ti por los Servicios relevantes en los 12 meses anteriores al hecho.

16. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento.
• Si incumples estos Términos o existe riesgo razonable de seguridad/cumplimiento/abuso, podemos suspender o terminar tu acceso (total o parcial) con o sin aviso.
• Tras la terminación, seguirán vigentes las cláusulas que deban sobrevivir (p. ej., propiedad intelectual, limitación, ley aplicable).

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de China (Taiwán) y el Tribunal de Distrito de Taipéi tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia.

18. Cambios de los Términos

Podemos actualizar estos Términos y anunciarlos en el sitio. El uso continuado tras la actualización implica aceptación. Si no estás de acuerdo, deja de usar los Servicios.

19. Contáctanos

Si tienes dudas sobre estos Términos o necesitas términos de compras, Contrato empresarial o DPA:

• Email: service@egroupai.com
• Empresa: EGroupAI Co., Ltd. (N.º de identificación fiscal 24314136)
• Dirección: No. 47, Sec. 2, Xinhai Rd., Da’an Dist., Taipei City, Taiwan